UltraCare es nuestro programa global de asistencia técnica, que incluye mantenimiento preventivo, servicio de reparación, recambios originales y asistencia de emergencia para todos Ultra Controlo , independientemente de dónde se encuentre.
Desde visitas de mantenimiento programadas hasta reparaciones de emergencia a las 3 de la madrugada, UltraCare cubre todo el ciclo de vida de su Ultra Controlo , con piezas originales, técnicos certificados e ingenieros formados en fábrica.
Inspecciones, calibraciones y sustituciones de componentes programadas que prolongan la vida útil de los equipos y evitan paradas imprevistas. Coste anual fijo, sin sorpresas, con piezas originales incluidas.
Solicitar un contratoReparación rápida in situ de averías del sistema. Nuestros técnicos certificados restablecen el funcionamiento con una interrupción mínima de las operaciones.
Notificar una avería PIEZAS ORIGINALESComponentes exclusivos de fábrica con total trazabilidad y garantía. Disponibles en stock en Lisboa, con envío a todo el mundo y salida en la misma semana.
Solicitar piezas de repuesto EQUIPOUnidades de repuesto, bombas complementarias, compresores, secadores y filtros, disponibles para su compra o alquiler a corto plazo mientras se realiza el mantenimiento de los suyos.
Ver equipamientoCuatro décadas de procesos probados sobre el terreno, plasmados en compromisos de tiempo de respuesta que supervisamos para cada contrato. Cuando tu red de tuberías está fuera de servicio, cada minuto cuenta. Así es como actuamos.
Desde la primera llamada hasta la finalización del servicio, cada intervención de UltraCare sigue el mismo proceso auditado. Sabes qué ocurre, cuándo y quién acude.
Envía un ticket o llama al número de emergencia. Analizamos los datos de telemetría (si están disponibles), evaluamos la gravedad del problema y asignamos un ingeniero certificado.
Se han retirado las piezas del almacén, se ha informado al técnico y se ha confirmado el desplazamiento. En el caso de los hospitales críticos, disponemos de unidades de repuesto para cubrir las necesidades mientras se completan las reparaciones.
Reparación realizada según las especificaciones del fabricante original con piezas originales. Cada intervención queda registrada con lecturas previas y posteriores, así como con pruebas fotográficas.
El informe del servicio digital se envía en un plazo de 48 horas. La garantía se activa automáticamente. Si se dispone de contrato, se reserva con antelación la próxima visita programada.
UltraCare no es un centro de atención telefónica ni una red de subcontratistas. Es nuestro propio equipo, los mismos ingenieros que diseñaron su sistema, a los que puede contactar a través de un único contrato.
Los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día. La línea de emergencias siempre está disponible: sin buzón de voz ni colas.
Técnicos con más de 15 años de experiencia en el mantenimiento de sistemas de gases médicos, formados en nuestra planta de fabricación de Lisboa en todas las líneas de productos que comercializamos.
Todas las intervenciones, ya sean correctivas o preventivas, cuentan con una cobertura integral de seis meses que incluye piezas y mano de obra. Sin franquicia.
Certificación completa de gestión de la calidad para la fabricación y el mantenimiento de productos sanitarios. Procesos auditables, componentes trazables, intervenciones documentadas.
Costes operativos predecibles. Ciclos de vida más largos de los equipos. El programa de mantenimiento se encarga de todo para que tus equipos clínicos o industriales no tengan que hacerlo.
Unidades de sustitución a corto plazo que mantenemos en stock para aplicaciones críticas (generadores de oxígeno, compresores, bombas de vacío) y que se ponen en servicio mientras se realiza el mantenimiento de las suyas.
Envíenos un mensaje describiendo su instalación, el problema y su ubicación. Nuestro equipo de mantenimiento se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas, los 7 días de la semana.
Las preguntas que más nos hacen los ingenieros biomédicos, los directores de planta y los equipos de compras.
